3月12日，在北京市西城区婚姻登记服务中心，新人王先生和张女士展示无障碍格式版《结婚誓言》。供图@视觉中国
本报记者 安 娜 刘静静
“我们自愿结为夫妻，从今天开始，我们将共同肩负起婚姻赋予我们的责任和义务……”3月12日上午，新人王先生和张女士在北京市西城区婚姻登记服务中心颁证大厅内手捧《结婚誓言》，对彼此许下相濡以沫、钟爱一生的承诺。
与普通新人不同的是，二人都患有先天性视力障碍。在结婚登记的过程中，西城区婚姻登记服务中心的工作人员为他们提供了盲文版、大字版无障碍格式的《结婚登记告知单》和《结婚誓言》，这也是我国婚姻登记机关首次为视障人士提供结婚登记无障碍格式文件。
一场“跨省通办”的结婚登记
3月12日一大早，王先生和张女士手挽着手来到西城区婚姻登记服务中心。女士身着红色旗袍，男士穿着笔挺的西装，二人盛装打扮，脸上洋溢着灿烂的笑容。
对他们来说，从这一天起将正式步入婚姻殿堂，组建自己的幸福家庭。为他们的幸福时刻锦上添花的还有两个特别的因素。一个是自2023年6月1日起，北京、天津、河北等21个省（自治区、直辖市）实施内地居民婚姻登记“跨省通办”试点，这让双方都是非京籍的他们可以在北京就近领取结婚证；另一个是他们得知婚姻登记机关可以提供结婚登记无障碍格式文件，帮助他们以自己更熟悉的方式完成婚姻登记流程。
王先生和张女士刚走进登记大厅，西城区婚姻登记服务中心的工作人员就第一时间迎了上去，引导二人到服务台进行结婚登记材料初审。递交身份证、户口簿、北京市居住证……整个审核过程非常顺畅，不过两三分钟。
“我是视力一级残疾人，只有微弱的光感；我的爱人是视力二级残疾人，平日能勉强看清大字。”张女士告诉记者，她和先生分别来自天津市滨海新区和河南省焦作市，得益于婚姻登记“跨省通办”的好政策，他们不必返回老家领取结婚证，既避免了往返的舟车劳顿，又节省了时间，还能让北京的同事和朋友们见证这份幸福。
据西城区婚姻登记服务中心主任王兴介绍，自2023年6月1日以来，西城区共为3186对双方都为非京籍的新人办理了结婚登记，“越来越多的新人感受到了‘跨省通办’政策带来的便利，有的新人还特地送来了感谢信。”王兴说。
两份沉甸甸的无障碍格式文件
“您好，这是我们推出的大字版、盲文版《结婚登记告知单》。”婚姻登记室内，工作人员将一份无障碍版格式文件递到王先生和张女士的手中。
接过这份文件，王先生将它拿到靠近眼睛的位置，默默地阅读了上面的内容；张女士则熟练地摩挲着文件内的一个个凸点，一字一句、准确无误地诵读出来。随后，二人郑重地在纸质版《结婚登记告知单》上签字、按手印。
记者在现场看到，普通版《结婚登记告知单》为一页A4纸，列明了结婚登记的条件、禁止结婚的情形、应当提交的证件和材料等；大字版、盲文版《结婚登记告知单》则将内容分成了4页，每页都配有大号文字和胶质盲文，拿在手里沉甸甸的。
在随后的结婚宣誓和颁证环节，工作人员同样为王先生和张女士递上了无障碍版《结婚誓言》，王先生看着大字、张女士触摸着盲文，在庄严的国徽下，二人齐声说出结婚誓词，许下了对彼此的承诺。
“结婚是人生大事，我心里难免有些紧张忐忑。但当我摸到熟悉的盲文时，心里一下子就踏实多了。我平时就是做盲文编译工作的，天天都在读盲文。这份盲文誓言，让我觉得既熟悉又温暖。”张女士高兴地说，“我的眼睛有一些光感，能感受到这份《结婚誓言》是红彤彤的，很喜庆。这份幸福摸得着、握得住。”
据王兴介绍，西城区婚姻登记服务中心每年约为6对视力障碍新人办理结婚登记，他们看不见或看不清结婚登记需要签署的文件。为了让他们的婚姻登记有爱无“碍”，该中心从今年2月开始筹划推出无障碍服务，商请中国盲文出版社协助翻译制作盲文版、大字版的《结婚登记告知单》《结婚誓言》等无障碍格式文件。
“以往，视障人士在办理婚姻登记时，都是由我们工作人员告知文件内容。结婚宣誓时，也是由工作人员一句句领誓。现在，他们可以根据自己的视力情况阅读、摸读文件，和普通人一样感受到婚姻登记过程的庄严感和仪式感。”王兴说。
一系列暖人心的服务
2023年9月，我国首部无障碍环境建设专门性法律——无障碍环境建设法施行，对无障碍社会服务进行专章规定。西城区婚姻登记服务中心为视障人士提供结婚登记无障碍格式文件正是一次有益探索。
然而，此项创新举措的推出究竟是特事特办的个案还是长效化服务的开始？西城区民政局副局长许洋对此向记者作出了解答。
“无障碍环境建设法施行以来，西城区民政局一直在思考和实践推出具体跟进举措，这两份婚姻登记无障碍文件就是其中一项。我们会不断完善服务细节，形成长效机制，把‘无障碍’服务长久地延续下去，继续温暖更多新人的心。”许洋说。
记者了解到，除了提供无障碍结婚登记文件，西城区婚姻登记服务中心在很多工作细节中都融入了“无障碍”理念。大门口改造了无障碍坡道、电梯里设置了盲文按钮、登记大厅内开辟了无障碍休息区、颁证大厅里更换了防滑地面……
“我们在入口处专门设置了无障碍综合服务台，不仅提供手写板、助听器、轮椅、拐杖等便民物品，还调低了柜台高度，方便坐轮椅的人士前来办事。”王兴介绍，针对部分市民因身体原因不便办理业务的情况，西城区婚姻登记服务中心还推出了陪伴服务、下楼服务、上门服务。“遇到残疾人、老年人来办事时，工作人员会主动上前询问，帮他们复印材料，陪伴他们进入登记室办理业务。针对不方便上楼或不便到现场办事的残疾人和老年人，工作人员会下楼或上门为他们办理婚姻登记相关业务。”
一系列暖心服务举措的背后，是可感可及的民生温度。“‘民政为民、民政爱民’是我们对广大市民的庄重承诺，我们会一如既往地以人民需求为导向，将无障碍服务拓展至其他民政业务，倾力做好更多舒心事和暖心事，不仅要实现设施无障碍，更要实现信息无障碍、服务无障碍。一方面，对标无障碍建设标准，加强民政服务机构内坡道、卫生间、扶手、座椅等无障碍设施建设，让市民走得稳、用得上。另一方面，在社会救助、社会福利、养老服务等领域做好‘大字版’‘盲文版’的延伸，让市民看得见、摸得着、听得清。作为民政部门，我们责无旁贷地为特殊人群的权益保驾护航。”北京市西城区民政局局长高翔说。
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