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市场一线“学雷锋“在行动

时间:2014-03-11来源:作者/本网编辑:admin
    三月迎来了“学雷锋”活动高潮,料峭春寒挡不住长城润滑油服务客户的热情,中国石化润滑油公司许多销售一线单位开展了“学习雷锋,服务客户”活动,岗位学雷锋,在销售过程中,让客户真切感受长城品牌的优质服务。

    “师傅,您喝一杯姜汤吧,暖暖身子!”中国石化润滑油浙江销售分公司宁波经营部的销售员陈昕向顾客递上一杯姜汤后,就和同事韩骏璐一道投入到忙碌的工作中。他们俩每天微笑迎接客户,娴熟地将油罐车引导到指定位置装油。无论雨雪天气还是炎炎夏日,他们每当看到客户的挡风玻璃或是后视镜脏了,就主动拿着清洁用具帮助擦拭整洁,生怕有碍视线影响了行驶安全,“买你们的油不仅质量好,而且服务也很到位啊!”一位客户不禁称赞道。他们以优质、高效和“更进一步”的服务博得了认可和赞扬。

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    图为3月4日清晨,石浦区域长城润滑油业务人员冒雨为东红船厂的四条船舶做好供油准备。
 

    “船供”是船用油销售的重要环节,但因船舶靠岸受天气、潮水等众多因素影响,时间上的不确定性增加了船供的难度。3月4号凌晨,浙江象山石浦区域的销售主管沈跃敏接到电话,东红船厂的四条船将于清晨靠岸,急需40桶油品,而且他们急需供油已达3天之久。沈跃敏放弃休息,紧急联系调配油品,并与同事一起冒雨将40桶油送至码头。等到船舶一靠岸,油品立即上船,保证了船只的正常出航。


    为弘扬和学习雷锋精神,加强员工的服务意识,中国石化润滑油浙江销售分公司将学雷锋志愿者活动常态化,并立足岗位,引导员工以雷锋为榜样,处处为客户着想,为客户提供更多贴心的帮助,传承雷锋精神,实践“每一滴油都是承诺”。

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