松堂关怀医院创立于1987年，是国内第一家临终关怀医院，是以医治临终病人为主要服务内容。松堂医院在上级单位中国老龄事业发展基金会的领导下，以精湛的医术医德和丰富的护理经验，至今已为20000多位老人带去了诚挚的关怀，也得到了全社会的广泛赞誉。     生老病死是人生的必然规律，今天的老人，在他们年富力强时，曾为我们的社会做出过巨大的奉献，为养育子女做出过巨大的牺牲。如今他们失去了生活自理的能力，全社会应给予他们医疗护理及心理方面的关怀及更多的照护，使他们安乐、舒适地走完其生命的最后旅程。“替天下儿女尽孝，帮世上父母解难，为党和政府分忧。”是松堂关怀医院全体员工的服务宗旨。 由于临终病人的特殊性及服务的社会意义，我们制定了治疗医生和临床心理医生相结合的治疗方案，护士护理和24小时生活护理相结合的全方位护理方案。     这一新的医疗模式突出了对临终病人的人性化服务，在治疗方面，医院以姑息治疗为主，即对症治疗，以缓解病人的不适症状，原则上不再进行创伤性的积极抢救。不再人为的给临终病人增加肉体上的痛苦，提高他们的生存质量。临终病人除了需要得到医疗的帮助以外，他们同时需要得到科学周到的护理和生活照护，所以松堂关怀医院除了护士护理以外，每间病房医院配备一名生活护理员和病人生活在一起，给予他们所需要的生活护理，这种生活护理是全方位的、无微不至的、24小时不间断的。在全世界创造了为临终病人提供的全新护理模式。     松堂关怀医院的最大特点是：仁德慈爱。医院首创的治疗医生和临床心理医生相结合的治疗方案。医院除了专职的心理医生外，医生、护士及办公室的工作人员同时兼顾着病人的心理治疗。根据病人的需求提供了充满人间亲情的心理关怀，这是东方的文明，它区别于西方临终关怀医院的心理治疗模式，因为临终病人的心理需求不仅仅只是宗教的帮助。 对老年病人进行医疗、护理及心理的关怀，使他们从疼痛和异常的生理状态中解脱出来，从焦虑恐惧中解脱出来。当他们需要帮助时，工作人员和社会志愿者伸出温暖的手；难以咽食时，一杯可口营养的流食会马上送到他们的嘴边；疲倦了，柔软的枕头放到肩头；孤独了，会有人陪伴在他身边谈心。几乎他们生命最后阶段的所有需求都得到了满足。“不让任何一位老人带着遗憾离去”，是医院的宗旨。医院迎来了北京239所大中专院校和52个国家十几万人次的志愿者，经常为老人唱歌、表演节目、过生日，欢乐随时陪伴着每位老人。医院对有佛教、基督教信仰的老人，满足老人临终助念等需求，让他们没有遗憾的完成生命的最后成长。松堂医院的老人享受着来自社会主义大家庭的友爱和温暖。医院经历了数百位有死亡经临终者的描述，他们是孤独、恐惧的，用科学和客观的态度解读这样的经验，为了在他们最后的时刻继续能享受到社会的关怀，医院多年来延续了一个不成文的规定，当老人离去时如果家属不在身边，我们的工作人员会一直紧紧握住老人的手，让这种温暖一直持续到生命的最后，体现了社会主义的和谐和美好。     护士护理和24小时生活护理相结合的全方位护理方案，是本院的又一特色。护理员与病人同住一起，每天为病人进行口腔护理、洗脸、洗手、打扫卫生、换洗尿布，喂水、饭、药，辅助病人大小便及进行活动锻炼。每小时翻身、每天热水洗脚、三天全身擦浴、随时洗换病人内衣、裤，夜间护理员睡在病房内，照顾病人的生活，护理员和病人共同组成了新的家庭，她们是真正的天使。     为了尊重病人和家属的知情权，对每一位住院病人，医生向病人及其家属详细地介绍病人的病情，并与其共同制定治疗方案。医院执行综合查房制度，即查房时医生、护士、心理医生、营养师、办公室工作人员共同参与。而且医院坚持每天进行的例行查房过程中，邀请欢迎病人家属共同参与，以便及时解决病人提出的各项要求。 医院邀请病人家属代表作为医院的监督员。监督员协同医院工作人员每月向所有病人家属发放选票，以便选出医院的“流动之星”。并监督医院的工作。医院坚持向每位出院的病人及家属征求反馈意见的规定，将收集起来的反馈意见、建议、表扬等信息在周一的大交班会上向全体工作人员宣读，以便提高完善我们的服务水准。     医院对在社会主义革命和建设中做出过巨大贡献的老革命、劳动模范、老教师给予减免住院费的照顾。为了减轻病人及其家属的医疗开支，尽量减少不必要的医学检验，欢迎家属自带药品，经检验合格后使用。     二十多年来，医院实施每天都是院长接待日的制度，医院的正副院长、办公室、医护办、营养科主任全年365天，天天接待病人及家属的来访，使每天发生的问题都得到圆满的解决。     医院这些特殊的规章制度。虽然给医院带来了巨大的工作压力，但是却能实实在在地减轻病人住院的经济负担，提高病人的生存质量。北京松堂关怀医院以服务病人为工作中心，尽量满足临终病人的需求，得到了病人及家属的好评。据2008年1月——6月的统计，医院共收到病人及家属的表扬信件178件，这要归功于医院一贯致力营造医患一家、传递博爱的环境，处处为病人着想，随时解决病人的需求。     2006年4月，美国全美护理学会玛格丽特博士率美国临终关怀医院院长及医学院的专家教授一行23人到松堂关怀医院交流访问。他们参观了松堂关怀医院并与医护人员、病人及家属进行了广泛的交谈，正巧《人民日报》政治新闻版的记者在医院进行采访，记者问玛格丽特博士：“你们参观北京松堂关怀医院有什么感想？”玛格丽特博士回答：“我们去过世界上几十个国家的临终关怀医院，北京的松堂关怀医院是我们见到的服务模式最好的医院，我们应该向松堂关怀医院学习。”当记者问他们北京松堂关怀医院和美国的临终关怀医院有什么区别时，他们的院长、专家学者们一致表示美国的临终关怀医院与松堂关怀医院相比还存在很大的差距，他们会通过努力，并需要很多年时间才能赶上北京松堂关怀医院现在服务的水平。美国的专家学者得出的结论来源于北京松堂关怀医院人性的服务模式和先进文明的工作理念。     松堂关怀医院通过21年来对1万多个临终病人的调研总结，是我们发现了人的生命的规律，人类的临终期不是像哈佛、剑桥、北医大、首医大教材上所认定的6个月，确切的是10个月，是280天，每个人的生命在妈妈的子宫里得到了呵护、关怀和营养，一个新的生命诞生了；当他完成了一生的成长，他衰老了、行为不能自理了，我们都叫他“老小孩”，在生命的末期，同样需要得到来自社会的呵护、关怀和营养，他不能再回到妈妈的子宫里，他需要和谐的社会，营造出社会的子宫，在这个子宫里，在医护人员的帮助下，他减轻了肉体上的痛苦，在心理医生的关怀下，他消除了恐惧和遗憾，精神上没有了纷扰，来自社会的志愿者经常来看望他们，他们所有的需求在爱着他们的人的帮助下得到了满足，在“社会沃母”的氛围里完成了生命的最后成长。“社会沃母”理论，被来自三十多个国家的临终关怀专家给予高度的评价，并被认定为当今临终关怀学科的理论基础。松堂关怀医院提出的文明的和可实施的“缓安乐死”方案改变了人类对死亡帮助所实施的有悖于伦理道德的安乐死理念，使人类对死亡的认知和尊重提高到新的文明高度，松堂关怀医院1996年提出的缓安乐死方案使人类对安乐死的探讨画上了句号。由我主编的《临终关怀学》已被首都医科大学等医学院校作为临终关怀的教科书，使得临终关怀这一新的医学学科逐渐得以普及。医院提出的“优死学”理念被越来越多的青年人所理解，相信他们会珍爱自己的生命，并尊重他人的生命。     多年来，《人民日报》、《北京日报》、中央电视台、北京电视台等多家媒体对松堂关怀医院的服务模式给予了充分肯定的报道，对全社会开放的松堂关怀医院每时每刻面临着社会的检验，同时也激励医院的员工以饱满的热情，优质的服务回报社会。我们被老龄委评为“爱心护理院”，这一切都鼓舞着我们今后会不断进取，不断提高！     我们将进一步加强和完善医院的各项工作，在中国老龄事业发展基金会的领导下更好地完成社会交给我们的对临终病人关怀的使命，使所有的临终者都能够在爱的氛围中完成生命的最后成长，使我们的社会更加和谐美好。