余先生是从医院转接到武汉市救助管理站的，此前他因脑梗陷入昏迷。武汉市救助管理站的工作人员通过人脸比对等手段逐一排查，发现其疑似为重庆潼南人。为进一步甄别身份、家庭信息，在重庆市救助管理站的协助下，工作人员辗转联系到余先生户籍所在区政府、镇政府、社区，终于联络上余先生的二哥。据家属回忆，余先生已失联长达20年，多年来，家人通过传单、登报等方式寻人，却都杳无音信。收到消息后，家人格外激动。
在医护人员的精心医治和救助站工作人员的细致照料下，余先生在昏迷十余天后终于苏醒。待精神状况好转后，他向工作人员讲述起这些年的经历。原来，余先生年轻时外出打拼，事业、感情屡屡受挫后一蹶不振，与家人也渐渐疏远，慢慢断了联系。漂泊他乡的20年中，余先生靠打零工为生。随着年纪越来越大，他叶落归根的意愿也愈发强烈。
考虑到余先生大病初愈，血压等各项体征仍不稳定，不适合长途跋涉，武汉市救助管理站的工作人员劝慰他安心养病，待康复后再返乡。在他住院的20多天里，工作人员一边制定返乡计划，一边关注着余先生的恢复情况，多次派驻站医生前往医院探望余先生，并进行健康评估。近日，经过评估，余先生的身体情况已基本稳定。2月28日，在武汉市救助管理站工作人员的陪护下，余先生终于踏上了返回重庆老家的列车。
火车抵达重庆后，重庆市救助管理站接过了护送返乡的“接力棒”，驱车2小时，将余先生安全送回阔别已久的家乡。亲人久别重逢，双方紧紧相拥，泣不成声，余先生的家属向参与爱心接力的工作人员鞠躬致谢。
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