打通区域性养老服务“最后一公里”，推行老年人助餐服务，采取盘活资源模式、功能辐射模式、多元合作模式、邻里互助模式开办“长者食堂”，是郴州市积极应对人口老龄化，持续擦亮“管理用心、服务暖心、家属放心、老年人舒心、社会称心”的“郴心养老”品牌的一个成果缩影。
去年，郴州市出台了《郴州市推进基本养老服务体系建设 打造“郴心养老”品牌的实施意见》，从十六个方面对全市的养老工作提出了具体、明确的指导和要求；发布了《郴州市基本养老服务清单》，细分了12类服务对象，明确了25项具体服务内容，并确定了服务标准和支出责任；制定了郴州市养老服务民生实事工程项目方案，将养老机构护理型床位建设、困难家庭适老化改造、社区居家养老服务中心、“长者食堂”建设纳入了省市级为民办实事项目工程；还制定了《2023年“郴心养老”行动计划》，在全市范围内开展基本养老服务“优化行动”、养老服务质量“提升行动”、养老服务风险“清零行动”、工作体制机制“保障行动”，积极推动全市养老服务实现高质量发展。
暖心用情，精准满足老年人需求。按照“一户一策”原则，对1994户困难老年人家庭逐一上门开展评估，根据评估结果及实际需求，制定适老化改造方案。为60周岁及以上的特困老年人、日常生活需要全护理或半护理的低保老年人及低收入家庭年满80周岁的高龄老年人，根据对象属性和自理能力状况提供100元至300元的政府购买居家上门服务。新改扩建5所区域性中心敬老院，在特困人员供养服务机构内建设了590张护理型床位，进一步提高了特困人员供养服务机构失能失智特困人员照护能力。
此外，打造“街道建中心，社区设站点，服务进家庭”三位一体养老模式，全市23个街道综合养老服务中心实现全覆盖，363个社区设立居家养老服务站点，具备助餐、助浴、助洁、助医、助急、助娱等功能，并延伸至居家养老上门服务，满足老年人多样化养老服务需求。推动医养结合发展，精心做好医养康护，全市共建成市康养中心、白鹿洞医养中心、华湘医养中心等20家医养结合机构，让老年人不离小区、不出社区便能享受方便快捷的养老及医疗服务。（陈卫、罗芬）
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