刘廷（左）调研康复辅助器具租赁开展情况。受访者供图
本报记者 柳 旭
习近平总书记指出，养老服务业既是关系亿万群众福祉的民生事业，也是具有巨大发展潜力的朝阳产业。
2015年年初，一篇名为《去日本买只马桶盖》的文章火遍全网，以至于在当年的全国两会上，“马桶盖”“中国制造”“工匠精神”等一度成为代表委员们热议的话题。
“我当时就在松下家电生产车间的马桶盖流水线工作。”全国人大代表、松下家电（中国）有限公司康养事业营销部课长刘廷说，今年他关注的是康复辅助器具租赁服务。
2021年，刘廷从松下的生产车间转入康养营销部门工作，岗位的调整带来了关注点的转变，从那时起，他就把更多的精力聚焦在与养老服务相关的问题上。
说起现在的工作，刘廷介绍，松下介入日本的养老服务开始于1998年，进入中国市场后，松下持续做好辅助器具产品的研发，为适老化改造提供解决方案，还致力于将一些成熟的养老服务经验和标准引入中国。
国家统计局最新数据显示，我国65岁及以上人口已经超过2.1亿人。“老年人最怕意外跌倒，而在日常生活中，最容易发生跌倒的生活场景是卫生间。”刘廷告诉记者，安全可靠的辅具产品对老年人来说必不可少，比如助浴椅。
“我还不到40岁，同样是助浴椅的用户，为的就是安全。”据刘廷介绍，专门的助浴椅表面都有亲肤材质和纹理，人坐在上面不打滑，椅子底部有吸盘，可以牢牢固定在地面上，还能折叠起来方便收纳。“但从国内的现状看，愿意为这份安全付费的老年人还不多，观念的转变确实需要一个过程。”
在2023年的全国两会上，刘廷围绕养老问题提交了两份建议，在其中一份建议中，他呼吁“扩大长护险服务项目供给和服务人群，促进养老产业发展”。目前，全国有49个城市试点长护险制度，惠及众多失能老年人家庭。从2023年开始，又有多个城市在长护险制度基础上开展了康复辅助器具租赁试点。
“过去一年，我先后到20多个城市调研，走进社区与老年人交流，了解长护险康复辅助器具租赁开展情况。”刘廷告诉记者，从调研结果看，一方面，老年人及其家属的租赁需求表现得不强烈，因为一提到“租”，不少人的第一反应是“别人用过的”，进而对产品的卫生、质量等产生质疑；另一方面，各地可供老年人租赁的康复辅助器具种类比较少，有些地方只有五六种甚至两三种产品，选择空间较小，无法满足老年人多样化的居家养老需求。
在刘廷看来，要想让康复辅助器具租赁服务与老年人的需求相匹配，要在两方面下功夫。一是增强康复辅助器具使用情况的可追溯性，包括出租、登记、回收、清洗、清毒、包装、再投放，整个流程都应该依托数字信息技术，做到公开透明、有据可查，让老年人能够放心使用；二是开展深入调研，结合老年人的实际需求，有针对性地扩大康复辅助器具投放种类，提供更多实用实惠的产品，为老年人的居家养老生活带来更多便利。
“发展普惠型养老服务和互助性养老”“加快构建居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系”“积极应对人口老龄化，推动老龄事业和养老产业发展”“加强老年用品和服务供给，大力发展银发经济”……“翻开历年政府工作报告，发展养老服务始终是党和政府思考谋划的重大民生问题。”刘廷表示，这让他对养老事业的明天充满信心、干劲十足。
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