“如果看到烟，就一定发生了火情。”黑龙江双城雀巢有限公司总经理贺爱德用一句荷兰俗语回应说，“从新华社的报道中，雀巢公司发现了烟雾，我们要认真查找火源。”
压低奶价短秤收购、垄断奶源、奶农手工挤奶——针对新华社“新华视点”栏目23日披露双城雀巢有限公司存在的上述问题，双城市委市政府连夜与雀巢公司开会研究，采取整改措施，随后正式向新华社作出回应。
关于克扣——改“八舍九入”为实量计算。
双城市畜牧局局长栾学说，经调查，部分奶站在计量上做手脚，在有关质量技术监督部门检查过后，还私自调改计量器。
对于克扣奶农问题，贺爱德表示绝不允许这种欺骗现象存在，将认真调查严肃处理。对“八舍九入”法的POS机，雀巢公司已责成供应商对设备进行重新调试，全部按实量计算。
栾学说，为解决奶站克扣问题，让奶农满意，双城市正组织奶农给全市76个奶站站长投票，不满意票达到30%的，奶站站长将被撤换。双城市已决定由政府投资，在所有奶站设立“公平秤”，实行社会监督，并在政府部门和雀巢公司分别设立举报电话。
关于手工挤奶——免费添榨奶设备，承诺提高收购价。
贺爱德说，为解决手工挤奶问题，雀巢公司将帮助全市没有机器榨奶的奶农新购置1000台设备，将于10月底前投入使用，一次性解决手工挤奶问题。这个方案已得到雀巢大中华区总裁的同意。
栾学说，双城市原定计划用3年到5年时间实现规模化养殖。这次新华社报道后，促进了市委市政府加速推进奶业规模经营步伐，决心在2年内完成规模化。雀巢公司同意为规模奶牛小区交售的鲜奶每公斤增加0.36元至0.6元。
关于垄断——雀巢无意垄断，外地乳企可竞争。
对于奶源垄断，贺爱德称雀巢公司无意垄断，双城市还有娃哈哈和完达山等乳业。记者提出，娃哈哈只在双城收购少量牛初乳，完达山也只是建了个加工厂并不收奶，真正有规模收奶的只有雀巢一家。贺爱德表示认可。他说，外地乳企可以到双城经营，参与竞争。
关于政府参股——市长不再兼任双城雀巢董事长。
贺爱德说，对于政府参股2.99%，政府负责人任企业法定代表人，是个历史遗留问题。雀巢1990年入驻双城建公司，注册时是合资企业，当时双城市政府以奶业公司名义投资15%股份。之后雀巢公司陆续投资累计达7.16亿元，双城市政府没有追加投资，占有股份下降为2.99%。期间由历届市长担任双城雀巢有限公司董事长，但不领取工资，主要目的是为了协调企业和奶农之间的利益关系，帮助企业解决发展过程中遇到的问题。
贺爱德说，新任双城市市长已不再兼任企业董事长。双城市政府已委派国资经营公司代表政府参与企业经营管理，雀巢公司正在重新申办营业执照。
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