日迈月征，朝暮轮转。去年冬天以来，全国各地救助管理机构周密部署、精心准备，全力开展“寒冬送温暖”专项救助行动；元旦假期期间，各地救助管理机构坚守岗位，加大巡查力度和频次，用实际行动让流浪乞讨人员真切感受党和政府的温暖。

精心部署

全力保障流浪乞讨人员生命安全

面对寒潮，各地民政部门积极应对、主动出击，围绕低温雨雪冰冻等极端天气周密部署，全力保障流浪乞讨和临时遇困人员生命安全。

北京市民政局在寒潮来袭前下发通知，要求各救助管理机构启动应急机制，落实24小时值班制度和领导在岗带班制度，加大应急救助力度；合理安排工作人员，备足防寒衣物、食品等物资。联合公安、城管、卫健等部门，重点关注地下通道、桥梁涵洞、废弃房屋等区域，重点关注务工不着、露宿街头、流浪儿童、疑似精神障碍患者等人群，重点关注严寒天气、冰冻雨雪、气温骤降、夜间凌晨等时段，对流浪乞讨人员易留宿聚集的点位展开拉网式排查，及时发现救助流浪乞讨人员并劝导其进站避寒取暖。对不愿入站接受救助的露宿人员，发放棉衣棉被确保安全过夜，并派专人负责盯守，保证确有需求时能够及时救助。

河南省郑州市民政局制订了“寒冬送温暖”专项救助行动方案，民政、公安、城管、卫健等部门强化协同联动，为流浪乞讨及临时遇困人员提供基本食宿、医疗救治、御寒物资、寻亲返乡、落户安置等有效救助服务，并针对寒冷天气、元旦假期，加大街面巡查力度，24小时提供救助服务，切实增强困难群众的安全感。

寒夜巡查

将温暖送到流浪乞讨人员身边

数九寒天，各地救助管理机构加大街面巡查力度，尤其增加夜间巡查频率，备齐御寒物资，在城区街巷、大型商超、桥梁涵洞、公园广场、车站以及废弃建筑物等区域排查流浪乞讨及临时遇困人员，确保救助及时有效。

黑龙江省七台河市开展“隐秘角落巡查”行动，在常态化、全域化巡查流浪乞讨人员的同时，加强寒潮暴雪天气和新年重要节点的巡查力度，将每天巡查频次增加至3次，巡查时段延长至凌晨。自专项救助行动启动以来，该市累计出动救助车辆350次，出动工作人员1750人次，救助流浪乞讨人员22人。

山东省济南市救助管理站充分发挥市级区域中心站引领作用，联动166处“泉城避风港”强化极端天气下的救助力度，在“泉城避风港”信息共享平台发布动员令，督导各个点位做好物资储备，突出重点区域和时段的街面巡查救助工作，确保实现“早发现、早救助、早处置”。各“泉城避风港”在元旦期间24小时开放，组织开展街面巡查360余次，共救助流浪乞讨人员4人次。

上海市黄浦区救助管理站制订了“寒冬送温暖”专项救助行动方案，准备好了棉被、棉衣、棉裤、姜茶和食品等御寒物品，全天候为流浪乞讨和临时遇困人员提供免费餐饮、洗浴、住宿等服务，确保他们吃饱穿暖，获得必要医疗救助。此外，制定了覆盖全区的巡查路线，强化24小时接报救助制度，对群众拨打的求助热线及时受理、立即出动、快速救助。黄浦区救助管理站专门安排了两辆救助车、六名工作人员，一班两小时，轮流对重点路段和区域进行巡视，并增加了夜间巡查频率。据统计，元旦假期期间，黄埔区救助管理站开展街面巡查9次，巡查点位35个。

专事专办

让受助人员回归家庭

让每一名受助人员回归家庭、回归社会是救助管理机构工作人员的共同心愿。寒风呼啸，却挡不住工作人员努力帮助受助人员回家团圆的决心。

日前，在河北省唐山市老火车站一栋门窗紧闭的简易房前，唐山市救助管理站工作人员发现了裹着军大衣靠墙露宿的王某国。“天太冷了，救助管理站里有屋住有饭吃，跟我们走吧，想找工作，之后再出来找。”工作人员与王某国寒暄。

经过了解得知，王某国是黑龙江省拜泉县人士，来唐打工，由于工作不稳定，钱也没攒下。这晚，他买了半斤酒，打算借着酒劲儿在背风的地方“忍一宿”，没承想得到了救助管理站工作人员的关注。

听了救助管理站工作人员的介绍，王某国好像见到了救星，高兴地上了流动救助车。入站后，王某国洗漱吃饭，踏踏实实地睡了一觉。第二天一早，拿着救助管理站出具的可以领取免费车票的“换票证”，王某国登上了回家的火车。

2023年12月21日，84岁的杨老汉被陕西省延安市救助管理站工作人员送回了家。事情得追溯到去年8月。延安市宝塔区南泥湾镇政府和当地村委会在日常巡查时发现了住在废弃土窑洞里的杨老汉，便第一时间将他安置在了夕阳红敬老院。

据了解，杨老汉家在榆林市佳县官庄乡，十几岁时便来到延安，在宝塔区南泥湾镇靠给人打石头、箍窑为生，年纪大了、失去劳动能力后，不得已开始乞讨。

住进敬老院的杨老汉，感受着工作人员如亲人般的照料，升起了回家乡的念头。南泥湾镇政府工作人员得知后，立刻联系了延安市救助管理站工作人员，请求协助调查并护送老人返乡。经过实地走访调查，确认杨老汉的身份后，延安市救助管理站工作人员将老人送回了家。“感谢党和政府的关心，我终于回家了，也算是落叶归根了。”回到家的杨老汉流着泪拉着延安市救助管理站护送人员的手不停地说。

日前，江苏省南京市救助管理站工作人员在中央门立交桥立柱旁发现一名流浪乞讨人员。经过交谈得知，老人以乞讨和拾荒为生，当天在此躲雪。

将老人接回站内后，工作人员协助她洗了热水澡，提供了棉衣、棉裤、姜茶和食品等御寒物品。在此过程中，工作人员察觉到老人身体不适，便将其送至定点医院检查。经诊断，老人除患有多种慢性病外，还患有带状疱疹型水疱，极易发生细菌性感染。当天夜里，工作人员全程陪同老人在医院检查、挂水、服药，待老人情况好转后接回站内悉心照料。

老人也主动配合救助管理站开展寻亲甄别，自述叫李眉（化名），河南周口人，三十年前因与家人发生口角负气出走。根据线索，“宁团圆·智慧”寻亲工作室通过公安人脸比对、视频连线亲属，最终证实了李眉的真实身份，并将其护送回家。因李眉直系亲属均已亡故，无人能够照料她，工作人员又与周口市民政部门协商，帮其恢复户口，落实社会救助、福利及保险等各类保障，确保老有所养，避免再度流浪。