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6月21日，因认证信息显示为"红十字会商业总经理",名为"郭美美Baby"的微博一夜爆红。事实上，该微博在此之前即已被指"炫富"遭到网友指责。
1991年出生的女孩，何以成为"红十字商业总经理"、出入奢华消费场所、坐拥价值数百万跑车……凝练而成的关键词"90后、红十字、炫富"随即成为网络热词，相关微博内容更在一夜间转发过万次。
了无证据的猜测随即出现：郭美美是红十字总会副会长郭长江的女儿、郭美美巨额财富与红十字会有关联……
虽然次日郭长江即已否认自己有女儿、某门户网站承认微博认证工作中存在过失并致歉，但网友根据"郭美美Baby"的微博内容，将质疑继续指向红十字总会及中国商业系统红十字会（以下简称商业系统红会）……
红会方面在逐一回应质疑后，纷扰依旧袭来。最终，24日红十字总会选择向警方报案。
■ 本报记者 郝成
核心提示
子虚乌有的"红十字会商业总经理"、被指炫富的90后女演员、认证混乱的微博，三者引发了令全国公众瞩目的"郭美美事件".
在缺乏对公益慈善常识了解的网民推动下，质疑最终演化为闹剧。红十字总会在多次澄清后，决定向北京市公安局报案。
从21日"郭美美事件"热起至今，本报记者多次采访红十字总会及中国商业系统红十字会相关负责人，求证来自网络中的诸多质疑。
红十字总会副会长郭长江告诉《公益时报》记者，他从来都没有开过微博和博客，并对这一网络事件的出现表示诧异，网友提到的"郭美美"、"郭子豪"他根本就不认识，也从没有任何联系。而中国商业系统红十字会秘书长李庆一则表示在2008年后，即再未与天略集团有任何合作，更不存在"分成"的情况。
某门户网站就微博认证中的失误致歉；多方发出声明澄清事实；甚至当事人郭美美也一度接受媒体采访，声明与红十字会毫无关联。但行进中的"人肉搜索"并未停下，缺乏实据的猜测被放大，并逐渐演化为谩骂……人们最关心的真相，反倒被忽视甚至被扭曲。
24日下午，红十字总会向北京警方报案，让事件进入法律程序。有评论认为，此举可以自证清白，亦为网友提供了"人肉"之外，一个合法的真相寻找路径。
26日下午，郭美美连发三条微博，就杜撰身份向红十字会和网友认错致歉，并表示将"自我反省和自我教育".
一个90后女孩在微博上搅起的闹剧，似乎即将落幕。
"演员"变"总经理"
在拥有"红十字商业总经理"这个认证信息之前，郭美美在微博上身份只是演员。
在其博客个人信息中，郭美美自称2007年进入北京电影学院学习。但记者24日联系北京电影学院教务处核实，该校本科及高职学生中，并没有一个叫郭美美或郭美玲的（网友称其曾用名为郭美玲）。
电影学院有学生在辨认其所谓毕业照后，分析认为郭美美可能只是学校一名进修生，且进修专业未必是表演。"北电的进修班多数是一年期的，交几万块钱，一周上不了几节课的。"
而网友"人肉搜索"后，称郭美美1991年6月15日出生，曾用名郭美玲，其母郭登峰，1964年7月20日出生，两人户籍地均为湖南省益阳市赫山区。现在，郭美美名下有两辆车，一辆为白色玛莎GT跑车 （京NMM271），2011年5月9日在北京上户。另一辆为红色迷你（京NRG222），2009年8月4日在北京上牌。经记者向有关部门核实，这一信息准确。网友质疑其跑车摇号指标来路不明。
22日，某门户网站取消了对"郭美美Baby"的微博认证（加V），并在当天中午由"微博小秘书"（该网站微博官方账号）发布消息称："经查，用户郭美美Baby原认证说明为演员，后经本人申请将认证说明更改为'红十字会商业总经理',此过程中没有进行严格审核。我们对红十字会、相关人员、广大用户深表歉意。今后将严格规范认证流程，欢迎大家监督。"
而郭美美在23日在接受某网站电话采访时声称：并非自己更改了这一认证，有可能是她表妹在用她手机时，做了更改。"她好玩，她自己的微博也是写的什么CEO那种。"
纯属杜撰的身份
对于何时由"演员"变为"总经理",郭美美说"应该有几个月了吧，三四月份？四五月份？记不清了。"
"过去就曾发现内部人员参与'兜售付费加V服务'的情况，并已开除相关责任人。"6月25日，某门户网站微博事业部副总经理曹增辉接受媒体采访时说，并表示将针对"郭美美事件"所暴露出"微博认证混乱"的问题，再次认真排查内部人员，并对违规者予以严惩。同时，将及时与淘宝网等购物网站交涉，建议清除涉及"卖粉丝"、"微博收费加V"等服务的网店。
有趣的是，事件中被网友称为"郭公子"的郭子豪，其微博中"汽车中国市场总监"的身份也被证实有假--5月25日，汽车中国网发表声明，称郭子豪与该网站毫无关联，"对于他如何获得微博认证，汽车中国不得而知，其本人的认证也修改为"某机动车有限公司精英经纪人"."本人出于无知在微博上自称为'中国红十字会商业总经理',对此愚昧行为给中国红十字会造成的名誉损害和公众误解深表歉意！本人从未在中国红十字会工作，这个身份完全是本人杜撰出来的。"26日，郭美美连发三条微博，就杜撰身份向红十字会和网友认错致歉，称自己"杜撰这个身份完全没有恶意".她"万万没想到这个愚昧行为会导致网友对中国红十字会产生误解".
这一微博发出后，随即有网友斥其无知，并责问"你当初怎么不用郭台铭炒作呢？"
但"没有恶意"的郭美美，却因"红十字商业总经理"这样一个微博认证信息，被网友将其与中国红十字总会副会长郭长江联系了起来：有网友称郭美美可能是郭长江的女儿。
"我压根就没有女儿啊，郭美美是谁，我根本就不知道，怎么就成我女儿了？姓郭就是我女儿啊？"23日，郭长江接受《公益时报》记者采访时，对网络中出现的这一"传言"表示诧异。
事实上，22日即有媒体向红十字总会致电求证。红十字总会在发布澄清信息后，网络谣言仍未见消弭，反而将微博中另一个叫郭子豪的人牵扯了进来，将郭子豪猜测为郭长江之子。部分微博内容更直呼其为"郭公子".
期间，有网友发现某门户网站微博中有个名为"郭长江RC"（未认证）的微博，其网址设为weibo.com/fools（fool的英文意思是白痴、傻瓜），带有明显的恶搞用意，且只关注了四个人，其中之一便是郭美美，而该微博不久即消失。但这一细节却几乎成了网友相信郭美美与郭长江"绝不是不认识"的"铁证".
6月23日，《现代快报》报道称："该门户网站的一位工作人员告诉记者，确定此事件是一次策划好的炒作，至于谁是幕后推手，则不愿透露。"
"郭子豪，我完全不认识啊。我也从来没有注册过微博和博客。这也太无中生有了。"26日，郭长江苦笑着告诉记者，他很期待公安部门的调查结果。
而一家门户网站微博编辑告诉《公益时报》报记者，每当有热点事件出现，不少微博编辑都会抢注事件当事人的微博，"一方面是为了给事件推波助澜，另一方面也是为了逼迫当事人来认证微博，总之这样做会让微博更火。这一招以前就有了，比如逼迫某个人到自己的网站注册博客，也是这个手法。"
事实上，虚假微博大量存在，被"山寨"的多是一些名人，或是重大新闻事件当事人。6月25日，央视主持人张泉灵即受同事白岩松委托发布的声明称："白岩松从未开微博，网上不管说什么样内容的白岩松微博都是假的。"有网友戏称："微博发展至今，谁都可能被山寨了".
"因为姓郭，就又是女儿，又是公子的，郭会长遭遇网络恶搞了。"一位红十字总会工作人员笑称。
郭美美连发三条微博对其杜撰"中国红十字会商业总经理"身份一事致歉。
报案促真相
也是在22日，有网友将一家名为"天略集团"的公司与商业系统红会曾经的合作挖出，称郭美美为天略集团员工，而天略集团则通过与商业系统红会合作分成。
24日，天略控股集团有限公司发表声明，称该公司只是与商业系统红会有过附捐拍卖会，并没有网友提到的医疗车广告合作，更不存在善款分成的情况。而在这之前，商业系统红会秘书长李庆一已对质疑细节予以澄清。"从22日开始，就不断接到媒体采访，但遗憾的是，还是有一些媒体在未经核实的情况下发出了微博、报道。"26日中午，中国商业系统红十字会秘书长李庆一接受本报采访时说，在微博中被广泛转载的某杂志微博内容，并未找他核实，便已发出，随后该杂志副总编辑致电表示歉意。
24日下午，红十字总会政策法规处副处长丁硕代表中国红十字会总会向北京市公安部门报案，警方随即展开调查。
对于红十字总会报案之举，有网友声称不够"大度",也有网友认为再早一些报案，网络质疑或许不致如此"不堪".而记者了解到，在22日红十字会总会发出第一次声明后，确实经过了两天收集各种材料分析事态发展的过程，才最后决定报案。
中国红十字会总会希望报案之后，警方介入调查，给关注此事的各方一个法律层面上的说法。
网现"郭美美"炒作轨迹
在郭美美事件出现后，即有网友认为此事极有可能是一次精心策划、利用红十字会进行的炒作行为。有媒体随即报道称，要完成这样一个炒作大概需要5到10万元即可。目前，工信部称将介入调查，并明确表示"怀疑背后有网络水军炒作行为".《公益时报》记者在6月22日即与两位互联网观察人士取得联系。经过几天对事件的跟踪观察，他们分析认为此事精心策划炒作的痕迹非常明显。"首先，红十字会大家都知道，而且这个机构的信息非常多，比如他们的领导什么时候、到哪里访问，他们与哪些企业有过怎样的合作等等，很容易就可以查到，而且图文并茂。如果是精心策划的话，那完全可以根据这些信息进行一些炒作的前期准备，比如提前在微博中放出与此相关联的信息加以'备热'."曾在2006年即关注并研究网络热点炒作问题，现任某营销网站董事的宋某分析称，郭美美在早前即已在微博中放出"学习当红十字会总经理"的信息，可见在其杜撰身份的同时，有过刻意将此身份进一步"坐实"的举动，如果网友认真分析而不是盲目宣泄情绪，不难发现这些炒作轨迹。
网络观察人士出具的微博截图显示，在今年5月7日"郭美美baby"即发布："我现在很想养只狗狗或猫猫，狗狗，还是猫猫呢？可是每天要游泳上英文课还要学习当红十字会总经理，怕没有时间陪它吖。""微博炒作本身就比论坛炒作要更具有隐蔽性，所以如果真的精心策划，手法狡猾，就很难被发现。但借红会炒作，确实太过大胆。"曾因制作传播网络病毒而被判刑的雷某告诉《公益时报》记者，他分析认为有水军参与炒作此次事件的可能性"比较大"。
事件严重影响红会正常工作
纷纷扰扰的网络声音把中国红十字会总会和中国商业系统红十字会推上了风口浪尖，"捕风捉影的猜测已经对红会工作造成了严重影响",中国红十字总会有关人士称。中国商业系统红十字会新闻发言人李庆一同样认为，这一网络事件对整个公益领域的冲击和伤害早已超出了人们的想象，红会系统受伤尤甚。
记者：对总会在事件热起之后的第四天报案您有何评论？有网友认为红会报案，对于这件事来说，似乎有点不够大度，您怎么看这一评论？
李庆一：随着事件的发展，这件事已经影响到了我们的正常工作，我认为总会报案正是为了维护红会的权益。这一事件20日发端，21日引发围观，22日红十字总会即发出声明以正视听，24日报案并再次严正声明，表明了红会严肃、认真、负责的态度。而对于网友来说，让这件事走入法律程序，让警方去侦查，也是比人肉搜索更好的一个寻找真相的渠道。
记者：您是否考虑过，为什么会遭遇这样的网络事件？
李庆一：恶搞与炒作是网络给社会带来的毒瘤，它随时可能发生，这一事件值得大家思考。我的看法是，在网络中，红会和红会系统的信息，是公开的、海量的，搜索起来非常简单。如果别有用心的人想利用这些信息胡乱联系、猜测甚至制造事端也不是没有可能。
业内声音：
■南都公益基金会理事长徐永光：
积极回应推动透明度提升
观察不难发现，近年来，只要是稍有事情，能够牵扯到慈善机构，尤其是有一些官方背景的慈善机构，质疑就会很强烈。可见公众参与监督的积极性在增强，也说明慈善机构的透明度有必要进一步提高。
所以说，质疑不是坏事，这对于推动我国公益慈善事业发展是有所助益的。机构在应对质疑时，应该要做到及时、正面地去回应，而不是回避。积极回应质疑本身，就是一种提升透明度的行动。当然我们希望的最好状态是，机构能够透明到让公众有什么质疑，就能自己方便地找到解答。
具体到此事，网络中一些质疑确实缺乏依据，甚至缺乏对公益慈善领域起码的了解。这一方面是因为目前网络这个表达平台中，非理性的质疑仍有较大市场，这和部分网友的心态有关；另一方面，也说明公众对公益慈善领域的了解还不够。比如说这个"红十字会商业总经理",只要有一些常识，就应该明白这是一个不可能存在的事物。
希望此事，能够引起慈善机构对透明度的进一步重视，并拿出具体行动来。
■中央财经大学法学院教授、中国残疾人事业研究会理事黄震：
娱乐化质疑是拿公益开涮
从事件本身来看，显得有点荒诞，网络中不少质疑是非专业、娱乐化的操作方式，质疑的内容，也和"有罪推论"相似，缺少证据但却先有猜测，然后再去寻找各种蛛丝马迹去牵扯，数说。
这件事本身体现了网络中理性表达和社会公信力的缺失，也让我们看到公益生态脆弱的一面，整个公益慈善领域还有不少提高的空间，比如自律，比如透明度。如果这些没有得到提升，那么今后不排除再出个"王美美""张美美"的事件。
红十字总会选择报案，我认为这等于在请第三方来做调查，是一个很好的选择。否则这件事看上去是拿公益慈善开涮，但实际上却是对整个公益慈善生态的负面影响。
■清华大学创新与社会责任研究中心主任邓国胜：
公益慈善界要看重民众期待
大家对公益慈善事业的期待值一直都很高，认为公益慈善领域应该是一片净土，表里俱澄澈。所以当出现质疑，人们的关注度自然很高。
当然，有质疑，这说明机构的公信力还需要提高。而我国目前整个公益慈善界的公信力还不够高，当有一些事情出现，即使被证实是不存在的，但还是会被炒作，被热议，被捕风捉影。
郭美美事件虽然有些无厘头，但也提醒我们的机构要加强自律，实现高透明度。目前相关法规方面是较为健全的，但在法规的执行方面，依然有待加强。慈善机构应该看重民众期待，严格自律，树立高行业标准。
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