从"一个鸡蛋"到"免费午餐","微公益"无疑是网络上最火爆的词汇。6月9日晚，湖南卫视在黄金强档播出公益类节目《帮助微力量》。这是国内第一档民生公益慈善微帮助节目。节目采用"基金"+"直播"的方式，观众以五元钱为一个单位，可以通过微博、热线电话和短信的方式认捐。节目播出后，社会反响强烈，观众认捐十分踊跃。但是紧随认捐之后的兑捐、善款的监督和使用等一系列问题也引发了网友的激烈讨论。

 

　　五元钱的微力量

 

　　"薄薄的5元钱，对于你来说，也许就是一瓶饮料，一包香烟，半个盒饭，但对于《帮助微力量》中的，却有着足以改变一个人命运的强大力量。"湖南卫视推出的《帮助微力量》是全国首档直播公益节目，通过直播公益节目的平台向观众发起"微力量5元认捐计划",湖南卫视与中国社会福利教育基金会（以下简称"福基会"）合作设立"芒果V基金",所有观众通过《帮助微力量》三种捐款方式捐献的款项，都将汇集到"芒果V基金"当中，"芒果V基金"承诺向节目中需要帮助的人们提供帮助。

 

　　在6月9日晚播出的第一期《帮助微力量》中，讲述了两个感人的故事。一个是"铁人老兵"马三小，多年前双腿高位截肢，依靠双手爬行在太行山的乱石坡上，十年如一日坚守在太行山的荒郊植树造林；另一位主人公则是身患尿毒症的乡村女教师贾桂艳，用生命浇灌现实版的"一个都不能少"的感人故事。根据两个受助人的困难情况，《帮助微力量》在节目现场为马三小募捐5000株绿树，共价值人民币7万5千元，即1万5千份"芒果V基金5元认捐计划";为贾老师募集换肾所需费用20万元，即4万份"芒果V基金5元认捐计划".

 

　　节目采用观众互动模式，在节目播出过程中，观众可以通过拨打热线电话、微博和短信三种方式认捐，在微博和短信认捐中，观众在编辑的内容中需写清受助人姓名+捐助份数进行认捐。节目现场有明星接线员和大屏幕对认捐情况进行直播。随着节目的播出，认捐情况一度火爆。截止节目直播快结束时，当晚共收到观众五元认捐份数突破十万份。

 

　　湖南公共频道副总监、"芒果V基金"管委会秘书长周远告诉《公益时报》记者，在黄金时段推出互动类公益类节目是对全民公益的倡导，同时，作为一家以娱乐节目称著的电视台，这种快乐慈善的新模式也提升了节目的品味。

 

　　免费午餐的发起者邓飞认为，《帮助微力量》是民间帮助微力量的创新之举，节目更重要的意义是，让每个关注节目的人，在自己的心目中种下了一颗善良仁慈的种子。

 

 

网友柯含微薄上晾出通过支付宝兑捐的凭证

 

　　认捐后的"微烦恼"

 

　　当高涨的认捐热情退却之后，随之而来的是一串的"微烦恼".观众认捐之后还需要兑现自己的捐赠，与相对方便的认捐相比，兑捐只有银行付款和支付宝两种方式。在节目播出当晚，福基会支付宝捐助地址（www.51give.org）一度无法打开。很多网友对此颇有微词，新浪网友"Porsche的世界"在《帮助微力量》新浪官方微博留言，"既然做公益，就做的认真些：1、支付宝网络捐助地址打不开。2、银行账号如何区分给两位人的捐助？3、短信认领是个什么意思，能直接扣除么？"

 

　　6月10日，福基会"芒果V基金"项目管理部主任肖隆君告诉《公益时报》记者，在节目播出当晚，由于登录福基会支付宝平台的用户过多，一度造成通道堵塞，所以造成无法打开的情况，对此深表歉意，"今天我们的工作人员一直在进行支付宝平台的维护，力争让捐赠的网友方便快捷的兑捐".

 

　　除了兑捐不便，也有网友发现，通过发送短信认捐居然扣除了1元钱的通信费，很多网友对此提出犀利质疑。网友"游离小芒果"在《帮助微力量》新浪官方微博留言质疑，"对短信收1元的问题必须做出相应的解释，要么不收，要么收1毛，不然很多人不理解的！"

 

　　在6月10日凌晨41分，记者看到，《帮助微力量》新浪官方微博对"游离小芒果"的发文回复说，"由于第一次做公益节目，经验尚浅。对于短信收费的情况栏目组事先确实不知情。明天工作时间，会跟短信公司协商解决。今天给大家带来的困惑，也是我们的工作失误，实在感到抱歉。"10日上午，记者就此事致电湖南卫视，相关负责人告诉记者，"这是播出后发现的新情况，我们正在开会研究，我们会和服务商就通信费的使用问题协商".

 

　　有网友担心，会不会存在一时兴起认捐但是由于兑捐不方便而放弃兑捐的情况？如果募集的善款没有达到目标怎么办？另外，《帮助微力量》节目规定，如果募捐的善款超过目标的话，将会把多出的善款汇入"芒果V基金",用于帮助类似的需要帮助的人。也有网友指出，自己的捐赠在认捐中已经写明了是捐给谁的，就是针对节目中受助人的定向捐赠，如果自己的捐赠由于超出预期金额而被纳入"芒果V基金"用于资助其他类似人群的话心里很不乐意。

 

　　针对以上种种问题，记者电话质询了湖南卫视相关负责人，该负责人于10日晚上告诉记者，由于涉及到的相关问题比较多，会在13日给予回复，但截至记者13日发稿时，还没有得到回复。有知情人士告诉记者，"芒果V基金"的原始资金为500万元，由湖南卫视出资，如果善款没有募集够，将由"芒果V基金"来填补空缺部分。