在新冠肺炎疫情中，杭州市众多社会组织积极响应，第一时间通过募捐善款、开展心理疏导、参与志愿服务等方式，发挥专业作用。如抗疫期间，杭州市瓯海商会通过微信、电话等方式，收集分析当前会员企业经营困难，并将相关信息报告政府有关部门；杭州市民间中医药发展促进会向全体会员开展献方献技活动，助力医护人员战胜“疫魔”。

　　疫情之下，为减少社区群众的焦虑和恐慌情绪，杭州市数十家心理咨询机构紧急上线心理危机干预服务，为有需要的居民提供心理疏导和情绪支持。

　　在社会组织以专业服务抗击新冠肺炎疫情时，社会也以相应方式温暖抗疫一线的社会工作人员。日前，保险公司为6万名抗疫一线的社工免费赠送疫情专项保险。根据保险协议，在抗疫期间，对因感染新冠肺炎身故（扩展责任）的社工，给予20万元/人的保障金；对乘坐交通工具意外身故的社工给予100万元/人保障金。